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南阳中联主动援助水泥客户获好评

[来源:] [作者:廖明蕾 刘维] [日期:2019-04-23 10:54:34] [浏览:]

“太感谢你们了,多亏了你们,我这车水泥才可以这么快顺利卸出,你们中联的服务真是贴心周到。”在郑西高速尧栾段一商混站,一位司机师傅眼泛泪花激动的说到,并不停的向面前的几位南阳中联水泥有限公司的同志们鞠躬致谢。

日前,南阳中联接到了郑西高速尧栾段一商混站客户关于水泥罐车无法正常卸料的求助电话,公司领导高度重视,立即安排生产技术部相关人员连夜赶赴现场。公司技术人员到达现场后,对各罐口内水泥进行了查看,并仔细检查了各个卸料装置,确认罐车内水泥无质量问题,初步推断罐车无法正常卸料可能是卸料透气布破损所致。由于深夜商混站内无维修工具,无法展开维修,建议司机师傅待天亮后联系专业车辆维修人员进行处理。

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第二日中午,公司安排专人,主动对该客户进行了回访,得知该商混站因地域偏远,当地修车师傅水平有限,水泥无法正常卸料的问题仍未得到解决,罐车司机向我公司提出求助,希望能协助处理。公司立即安排化验室副主任廖明蕾、水泥车间副主任左清鹏、发货主管杨清高、维修班长陈广付组成救援小组,迅速赶往现场。 

到达现场后,各专业技术人员对车体压力进行测试,并对卸车底部罐口进行逐一检查,终于发现罐体下部出料管脱焊,导致水泥卸料通道阻塞,无法卸料。随即技术人员展开维修,很快将出料管恢复。当看到水泥得以顺利卸出,前去援助的四位技术人员脸上露出了笑容。

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一次看似平凡的援助,体现了南阳中联的责任与担当,彰显着中联人的品质。南阳中联将继续用实际行动践行“质量是我们的自尊心,服务是我们的竞争力”的理念,勠力同心,全力以赴为客户提供高效便捷、贴心周到的服务,用至高的品质,至诚的服务,不断提升企业的竞争实力,为建设全球优秀的水泥及混凝土专业服务商贡献力量。

 

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