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顶风冒雨保畅通 贴心服务获好评

——南阳中联发货保供纪实

[来源:] [作者:张清枝 刘维] [日期:2019-04-26 17:31:59] [浏览:]

4月20日,在南阳中联的发货现场,保供服务小组冒雨坚守岗位,为进出厂提货车辆提供优质高效服务,赢得客户一致好评。

20日下午,临近下班,在公司4号门外,提货车辆又逐渐排起了长队,共产党员、生产总值班李学信看在眼里,急在心里,这么大的雨,肯定会给客户带来诸多不便,一定得加强车辆引导,避免因车辆拥堵造成的提货效率低下。于是,他迅速召集发货保供值班人员在3号门集合。首先,共产党员、水泥车间安全主管单民航强调了保供工作中应注意的安全事项,随后,李学信对保供人员进行了具体分工,保供服务就此拉开序幕。

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此时雨越下越大,为了确保所有进厂车辆能够顺利进厂,高效装车,大家很快到达了指定岗位,分布在一卡通发货现场各个关键路口,引导着车辆,维持着秩序,随时准备着应对发货过程中的任何突发状况。

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在4号门车辆入口处,由于雨势较大,为避免出现车牌识别难的问题,共产党员谢全兴积极向李学信汇报沟通,采取人工登记车牌号码,协助办理车辆入厂相关手续,确保车辆尽快进厂,分散滞留车辆,快速打开绿色通道,减少车辆停滞时间,有效提高了提货效率。为让司机师傅安心提货,共产党员冯启辉主动邀请司机师傅到公司职工餐厅免费就餐,一次次的温馨的举动,让客户真正体会到宾至如归的感觉,一次次为保供人员致谢点赞。

在此次保供服务过程中,各位共产党员充分发挥了先锋模范作用,顶风冒雨,带领袁杰、张清枝、兰永卿等保供人员,以饱满的热情全力以赴,提升发货效率,保证服务质量,用实际行动诠释了“质量是我们的自尊心,服务是我们的竞争力”,温馨周到的服务也受到了客户的一致好评。

 

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